ДОГОВОР-ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

г. Краснодар
Редакция от 21.11.2025 года

  1. Термины и определения 1.1. Настоящий документ является офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Альшальди Дениса Таммамовича, ИНН 231015496130, ОГРНИП 325237500416953 (далее — Исполнитель), и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг (ст. 435, ч. 2 ст. 437 ГК РФ). Лицо, акцептовавшее оферту, является заказчиком (далее — Заказчик). 1.2. Акцептом признается полная оплата услуг Исполнителя (п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ). 1.3. Акцепт означает, что Заказчик: — полностью и безоговорочно принимает условия оферты; — ознакомлен с условиями оказания услуг и правилами Сайта; — подтверждает, что услуги соответствуют его воле и потребностям и не навязаны. 1.4. Сайт — интернет‑сайт Исполнителя по адресу https://www.astranavigator.ru/ (включая поддомены). 1.5. «Лидия Скобиоала» — творческий псевдоним (бренд) Исполнителя (ИП Альшальди Д. Т.). 1.6. Услуги оказываются дистанционно с использованием программного обеспечения и платформ: VK Видео/Звонки, VK Мессенджер, Rutube, а также мессенджера MAX (для связи). 1.7. Время Исполнителя — Московское время (МСК). 1.8. Консультация — разовое оказание консультационных услуг в онлайн‑формате (устно) либо в письменном виде (электронный отчет). 1.9. Онлайн‑курс/видео‑курс — комплекс материалов и занятий (эфиры и/или записи), предоставляемых через интернет с ограниченным сроком доступа. 1.10. Вебинар/мастер‑класс — онлайн‑занятие по расписанию. 1.11. Возрастной допуск: услуги предоставляются лицам 18+.

  2. Предмет договора 2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги: — консультации по астрологии и смежной тематике; — проведение онлайн‑курсов, видео‑курсов (смешанный формат: эфир + запись); — проведение вебинаров и мастер‑классов; — предоставление электронных книг (e‑books) как цифрового контента. 2.2. Перечень и описание услуг/материалов публикуются на Сайте. 2.3. Услуги оказываются исключительно в дистанционном формате. 2.4. Акцепт оферты допускается только дееспособными лицами 18+. 2.5. Форматы консультаций: — стандартная (по дате/времени/месту рождения); — с ректификацией (уточнение времени рождения по датам жизненных событий; предоставление таких дат — исключительно по инициативе Заказчика).

  3. Порядок акцепта и оказания услуг 3.1. Акцепт — 100% предоплата. 3.2. Договор считается заключенным с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя/в Freekassa/по СБП (получено подтверждение). 3.3. После оплаты Заказчик получает право на услуги в объеме, указанном на Сайте/в подтверждении. 3.4. Формы оказания: — консультации: онлайн (устно) через VK Видео/Звонки или в письменном виде (электронный отчет); — курсы/вебинары/мастер‑классы: в заявленных на Сайте форматах через VK Видео/Звонки, VK Мессенджер, Rutube. 3.5. Услуги потребляются лично Заказчиком. Передача доступа третьим лицам запрещена. 3.6. Порядок оказания: 3.6.1. Онлайн‑консультация (устно): — запись на консультацию через форму на Сайте/по e‑mail/через мессенджеры (VK Мессенджер, MAX); — после оплаты Исполнитель сообщает дату и время; — дата определяется по очереди и графику Исполнителя, но не более 4 месяцев с даты оплаты; — для астрологической консультации требуется анкета (дата, время, место рождения); — длительность — от 1 до 2 часов (по тарифу); — опоздание Заказчика более чем на 15 минут — Исполнитель вправе не проводить консультацию без возврата оплаты. Консультация с ректификацией: — Заказчик получает анкету‑шаблон (указывает только даты событий без подробностей); — направление анкеты — по усмотрению Заказчика; он несет ответственность за характер раскрываемых сведений. 3.6.2. Письменная консультация: — доступна для астрологических консультаций; — после оплаты и получения анкеты Исполнитель готовит отчет; — срок подготовки — не более 4 месяцев с даты оплаты; — отчет направляется на e‑mail Заказчика (PDF/DOC). 3.6.3. Онлайн‑курсы/видео‑курсы: — проводятся/предоставляются по расписанию/описанию на Сайте; — доступ к материалам предоставляется после оплаты; — срок доступа — 12 месяцев с момента предоставления доступа к материалам; по истечении срока доступ блокируется; продление возможно на платной основе, если предусмотрено описанием курса. 3.6.4. Вебинары/мастер‑классы: — проводятся по расписанию на Сайте; — ссылка и инструкция направляются после оплаты. 3.7. Момент оказания: — устная консультация — в момент окончания консультации; — письменная консультация — в момент отправки отчета на e‑mail Заказчика; — курсы/видео‑курсы — в момент предоставления доступа к материалам; оказание услуги завершается по истечении срока доступа или завершении программы; — вебинар/мастер‑класс — в момент окончания трансляции. 3.8. Перенос даты: — Заказчик вправе перенести консультацию не позднее чем за 24 часа до начала; новая дата определяется с учетом графика Исполнителя; — при необходимости переноса со стороны Исполнителя он уведомляет Заказчика не позднее чем за 24 часа и предлагает новую дату. 3.9. Акт не формируется. Услуги считаются принятыми, если в течение 3 календарных дней с момента оказания Исполнитель не получил мотивированных письменных возражений по e‑mail. 3.10. Исполнитель не ведет аудио/видеозапись консультаций. Заказчику запрещено вести запись без предварительного письменного согласия Исполнителя. 3.11. Астрологические прогнозы носят вероятностный характер. Исполнитель не гарантирует наступление событий. Консультации не являются медицинской, психологической (клинической) или юридической помощью и не заменяют её.

  4. Стоимость и оплата 4.1. Стоимость указана на Сайте в рублях РФ. 4.2. Оплата — 100% предоплата. 4.3. Способы оплаты: — через платежную систему Freekassa; — перевод на расчетный счет Исполнителя; — оплата через СБП. Конкретные реквизиты/инструкции направляются Исполнителем Заказчику. 4.4. Оплата считается совершенной в момент зачисления средств/получения подтверждения платежной системой. 4.5. Стоимость услуг не включает расходы Заказчика на доступ в интернет, программное обеспечение, оборудование. 4.6. Исполнитель вправе отклонить платеж при указании неверных данных.

  5. Возвраты и аннулирование 5.1. Возврат денежных средств возможен только до начала оказания услуги/предоставления доступа/направления электронного файла. 5.2. При возврате удерживаются фактические расходы Исполнителя (комиссии платежных систем и банков, подготовка к консультации, административные затраты); как правило, размер удержания не превышает 30% стоимости услуги. 5.3. Для возврата Заказчик направляет заявление на info@astranavigator.ru с темой «Заявление на возврат», указав: ФИО, контактные данные, причину возврата, банковские реквизиты для возврата. 5.4. Решение по возврату — в течение 10 календарных дней; перечисление — в течение 10 рабочих дней после принятия решения. 5.5. После начала оказания услуги/предоставления доступа/отправки файла возврат не производится. При технической неисправности цифрового контента Исполнитель предоставляет повторную выгрузку/замену; при невозможности — возврат.

  6. Права и обязанности сторон 6.1. Исполнитель обязуется: — размещать достоверную информацию об услугах на Сайте; — оказывать услуги в согласованные сроки и надлежащего качества; — соблюдать конфиденциальность сведений Заказчика; соблюдать законодательство о персональных данных. 6.2. Исполнитель вправе: — запрашивать у Заказчика необходимые сведения для оказания услуг; — привлекать третьих лиц (платформы/сервисы) при соблюдении конфиденциальности; — самостоятельно выбирать методы, формат и технологии оказания услуг; — отказать в оказании услуг при нарушении Заказчиком условий Договора/правил поведения. 6.3. Заказчик обязуется: — своевременно оплачивать услуги; — предоставлять достоверные данные (в т.ч. дату/время/место рождения); — соблюдать сроки и правила переноса/посещения; не опаздывать более 15 минут; — не передавать доступ третьим лицам; не записывать без согласия; — соблюдать этику общения; не находиться в состоянии опьянения. 6.4. Заказчик вправе: — получать услуги надлежащего качества; — задавать уточняющие вопросы в рамках оказания услуг; — отказаться от услуг до их начала с учетом условий возврата.

  7. Особые условия и ответственность 7.1. Заказчик самостоятельно обеспечивает техническую возможность (интернет, ПО, устройства). 7.2. Заказчик возмещает убытки, причиненные нарушением Договора. 7.3. Исполнитель не отвечает за: — несоответствие субъективным ожиданиям Заказчика; — технические сбои на стороне Заказчика/третьих лиц; — ненаступление прогнозируемых событий; — решения Заказчика, принятые по итогам консультаций. 7.4. Форс‑мажор: стороны освобождаются от ответственности на период действия обстоятельств непреодолимой силы. 7.5. Для услуги ректификации Заказчик действует по собственной инициативе и вправе ограничиться указанием только дат жизненных событий. Исполнитель не требует специальных категорий персональных данных.

  8. Персональные данные 8.1. Акцептуя оферту, Заказчик дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте. 8.2. Перечень ПД: ФИО, e‑mail, телефон; дата/время/место рождения; логины в VK/мессенджерах (при наличии); технические данные (IP, cookies и т.п.); банковские реквизиты для возврата (при необходимости). 8.3. Отзыв согласия возможен путем направления уведомления на info@astranavigator.ru.

  9. Порядок разрешения споров 9.1. Претензии направляются на e‑mail: info@astranavigator.ru. Срок ответа — 10 календарных дней. 9.2. Претензионный порядок обязателен. Электронная переписка имеет юридическую силу. Почтовый адрес для претензий предоставляется по запросу. 9.3. Споры, не урегулированные в претензионном порядке, рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя, если иное не предусмотрено законодательством РФ, в том числе Законом РФ «О защите прав потребителей».

  10. Срок действия 10.1. Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств. 10.2. Заказчик вправе расторгнуть договор до начала оказания услуг. 10.3. Исполнитель вправе расторгнуть договор при нарушении Заказчиком условий.

  11. Прочие условия 11.1. Права на материалы: все материалы (включая видеозаписи, методички, e‑books) защищены. Заказчику предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на личное использование без права распространения/копирования/публичного показа/перепродажи/передачи доступа третьим лицам. 11.2. По неурегулированным вопросам стороны руководствуются законодательством РФ.

Реквизиты для связи Исполнитель: ИП Альшальди Денис Таммамович ИНН 231015496130, ОГРНИП 325237500416953 E‑mail: info@astranavigator.ru (Платежные реквизиты/инструкции направляются Заказчику по запросу.)